Редакция от 16 октября 2026 года. Применяется к новым покупкам после публикации. Прежние оплаченные условия и согласия не изменяются автоматически. Официальный старт акции объявляется отдельно.
1. Исполнитель, пользователь и принятие условий
1.1. Самозанятый Хусаинов Марсель Радмирович, ИНН 664605768505, применяющий налог на профессиональный доход (далее — Исполнитель), предлагает использовать платформу ALTRICS на следующих условиях. Сайт: https://altrics.tech. Контакт для поддержки, платежей, отказа от услуг и возвратов: support@altrics.tech. Место деятельности: Россия, Свердловская область, г. Первоуральск.
1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Представитель организации подтверждает полномочия на заказ и оплату услуг. Назначение ALTRICS — автоматизация рабочих процессов бизнеса; это не исключает обязательных прав потребителя, если они применимы к конкретным отношениям.
1.3. До оплаты показываются редакция условий, выбранный тариф, режим работы, точная сумма, расчётный период, квоты и применимые ограничения. Принятие условий фиксируется в интерфейсе оформления покупки. Просмотр сайта, предварительный расчёт, подарок или предложение администратора сами по себе не создают платный заказ. Принятие денежного условия ИИ и согласие на автопродление — разные действия. Автопродление не является условием разовой покупки.
1.4. Согласованные параметры покупки и её редакция сохраняются. Новая публикация не пересчитывает задним числом оплаченные цены, сроки, остатки или прежние согласия.
2. Что предоставляет ALTRICS
2.1. ALTRICS предоставляет удалённый доступ к рабочим разделам платформы: переписке, клиентам, заявкам, базе знаний, интеграциям и другим подключённым сценариям. Доступ предоставляется в пределах выбранного режима, прав сотрудника и согласованного состава настройки. Пользователь получает неисключительное право использования платформы, но не исключительные права на её код и дизайн.
2.2. Подписка с ИИ включает ручную работу в CRM и пять отдельных квот результатов ИИ в пределах денежного бюджета. Второй обязательной оплаты CRM нет. «Только CRM» — платная ручная работа без ИИ, с нулевыми ИИ-квотами; ИИ-пакеты для этого режима не приобретаются. Он доступен для самостоятельного выбора.
2.3. Настройка стоит 10 000 ₽ разово за предварительно согласованный объём. Состав работ, сроки, критерии приёмки и условия гарантии согласуются до её оплаты. Исполнитель отдельно направляет платёжную ссылку Robokassa. Дополнительные работы не включаются без согласования цены. Оплата настройки не оплачивает подписку, не пополняет ИИ-бюджет и не создаёт бессрочное бесплатное обслуживание. Первая покупка новой подписки открывается после завершения настройки. Ранее согласованные работы сохраняют свои условия.
2.4. Платный доступ активируется после подтверждённой оплаты и применения соответствующего платежа. Возврат с платёжной страницы без подтверждения платежа не является подтверждением оплаты. Услуги предоставляются дистанционно в течение оплаченного периода; даты начала и окончания показываются в кабинете.
3. Тарифы и полезные результаты
3.1. Цены за один расчётный месяц, в рублях, без НДС:
- Профиль: Соло; С ИИ: 3 990; С ИИ по акции: 2 690; Только CRM: 990
- Профиль: Бизнес; С ИИ: 9 990; С ИИ по акции: 6 990; Только CRM: 2 490
- Профиль: Поток; С ИИ: 15 990; С ИИ по акции: 10 990; Только CRM: 3 990
3.2. Верхние количества результатов ИИ на оплаченный месяц:
- Функция: Поручения помощнику; Соло: 250; Бизнес: 600; Поток: 1 000
- Функция: Ответы ИИ клиентам; Соло: 350; Бизнес: 2 000; Поток: 3 000
- Функция: Сводки по перепискам; Соло: 50; Бизнес: 150; Поток: 250
- Функция: Подготовки встреч; Соло: 20; Бизнес: 60; Поток: 100
- Функция: Итоги встреч; Соло: 20; Бизнес: 60; Поток: 100
Это верхние количества, а не гарантия выполнения любых задач или всех квот независимо от стоимости. ИИ может остановиться при оставшихся количествах: денежное ограничение и его отдельное принятие установлены разделом 4.
3.3. Квоты общие для всей организации и не умножаются на число сотрудников. Один и тот же результат по обращению и связанной заявке не считается дважды. Отдельные полезные результаты разных функций учитываются отдельно. Квоты разных функций не обмениваются между собой и не конвертируются в прежние условные единицы.
3.4. Поручение учитывается после сохранения полезного ответа, уточнения или плана, готового к подтверждению. Применение подтверждённого плана и распознавание голосового сообщения Telegram до 60 секунд внутри поручения не создают второго поручения. Ответ клиенту учитывается после доставки; сводка, подготовка или итог — после сохранения соответствующего результата. Поиск и технические вызовы сами по себе не списывают коммерческую квоту. За неполученный результат квота не списывается.
3.5. Перед работой количество может резервироваться. Подтверждённая неудача освобождает резерв количества; неизвестный исход требует проверки, а не повторного списания за тот же результат. Остатки, резервы и история доступны в кабинете. Остатки квот и денежного бюджета относятся к исходному периоду и не переносятся. Истечение периода само по себе не отменяет установленных законом требований о возврате.
4. Денежный предел ИИ — отдельное условие до оплаты
4.1. Денежный бюджет — учётный предел расходов на вызовы поставщиков ИИ, а не электронный кошелёк, депозит или самостоятельное денежное требование пользователя. Он определяется из фактически оплаченной ИИ-подписки или пакета:
Оплата × 0,905 / 1,25; расчётный курс — 120 ₽ за 1 доллар США.
То есть после расчётных удержаний 9,5% сумма делится на 1,25. Эти параметры — правило определения ИИ-бюджета, а не формула удержаний при возврате платежа. Точный расчёт ведётся в долях доллара с округлением вниз; отображение в рублях не увеличивает доступное финансирование. Курс для уже оплаченного периода не меняется задним числом.
4.2. Например, бюджеты стандартных подписок: «Соло» — 2 888,76 ₽, «Бизнес» — 7 232,76 ₽, «Поток» — 11 576,76 ₽; по акции соответственно 1 947,56 ₽, 5 060,76 ₽, 7 956,76 ₽. Льготная цена сохраняет количества результатов, но даёт бюджет из льготной, а не полной оплаты.
4.3. Бюджет подписки общий для её ИИ-функций и команды, но не для разных организаций или периодов. Он расходуется на все физические вызовы, включая поиск с использованием ИИ, техническую обработку знаний и вызовы с ошибками. Техническая обработка знаний использует только бюджет подписки, не деньги пакетов или подарков. CRM, настройка и прежние единицы новый ИИ-бюджет не финансируют.
4.4. Перед каждым вызовом резервируется его полная допустимая стоимость. Если денег на следующий полный вызов недостаточно, он не отправляется, даже при положительном остатке квоты. Известные расходы сохраняются и при ошибке; неиспользованная часть известного резерва освобождается. При неизвестном исходе резерв сохраняется до сверки; слепой повтор того же вызова не производится. Полные инструкции, доступная история и необходимые данные не обрезаются ради попадания в бюджет. Это может остановить задачу до получения результата.
4.5. При обычном исчерпании доступны подходящий пакет, ожидание следующего оплаченного периода либо обращение в поддержку. Пакет не гарантирует завершение любой задачи. Если фактический расход превысил свой резерв, новые ИИ-вызовы всего периода приостанавливаются для проверки; покупка пакета или подарок эту проверку не снимает. В кабинете сообщается причина; оплаченная ручная работа продолжается. Обязательного скрытого пополнения или списания сверх принятой цены нет.
4.6. До оплаты ИИ-подписки или пакета отдельно показывается и принимается следующее условие. Флажок заранее не установлен; это не согласие на автопродление:
Квоты — верхние количества полезных ИИ-результатов, а не гарантия выполнения любых задач. Денежный бюджет ИИ равен оплате ИИ-подписки или пакета после удержаний 9,5%, делённой на 1,25; расчётный курс — 120 ₽/$. Льготный период получает бюджет из льготной оплаты. Учитываются все вызовы ИИ, в том числе ошибки; неизвестные расходы удерживают резерв до сверки. Если денег недостаточно для следующего вызова, ИИ останавливается, даже при оставшихся квотах. Неполученный результат квоту не списывает; данные не обрезаются, неподтверждённые действия не выполняются. Бюджет подписки общий для её ИИ-функций; пакет добавляет бюджет только своей функции в исходном оплаченном периоде, без переноса и автопокупки. CRM и настройка ИИ-бюджет не пополняют. Оплаченная CRM и ручная работа продолжаются до конца периода. Это условие не является согласием на автосписания.
5. Дополнительные пакеты и подарки
5.1. Разовые пакеты для действующего оплаченного ИИ-периода:
- Функция: Поручения помощнику; Количество в пакете: 100; Цена, ₽: 790
- Функция: Ответы ИИ клиентам; Количество в пакете: 500; Цена, ₽: 690
- Функция: Сводки по перепискам; Количество в пакете: 250; Цена, ₽: 90
- Функция: Подготовки встреч; Количество в пакете: 50; Цена, ₽: 90
- Функция: Итоги встреч; Количество в пакете: 50; Цена, ₽: 90
5.2. Пакет добавляет количество и бюджет только своей функции по формуле раздела 4 и действует до окончания исходного оплаченного периода, не месяц с момента покупки. Он не продлевает подписку, не переносится, не покупается автоматически и не увеличивает ежемесячное списание. До покупки показывается дата окончания. При возврате или отсутствии действующей ИИ-подписки пакет не создаёт самостоятельного права на работу ИИ.
5.3. Исполнитель может отдельно предоставить подарок с указанными функцией, количеством, сроком и финансированием ALTRICS. Подарок с бюджетом 0 ₽ добавляет только количество, не деньги. Положительный бюджет оплачивает ALTRICS: при расчётном курсе 120 ₽/$ без удержаний 9,5% и деления на 1,25. Финансирование не выводится автоматически из количества подаренных результатов.
5.4. Подарок относится только к выбранной функции текущего оплаченного ИИ-периода, не переносится, не оплачивает CRM, не продлевает подписку и не включает автосписания. При работе сначала используется бюджет подписки, затем пакеты своей функции, затем подарочный бюджет своей функции. Неиспользованная часть подарка может быть отозвана с отражением в истории; использованная или зарезервированная часть не переписывается. Подарок не является внесёнными пользователем деньгами.
6. Льготная акция
6.1. Участники — первые 30 оплативших организаций, соответствующие условиям первой покупки ИИ-подписки в течение 30 дней после официального старта. Приём закрывается при исчерпании мест или срока — что наступит раньше. Официальный старт объявляется отдельно; дата этой редакции его не назначает. Наличие места и применимая цена проверяются до оплаты.
6.2. Создание счёта может временно удерживать место. Участие возникает после подтверждённой оплаты и применения её эффекта. Отправленный платёж с неизвестным исходом удерживает место до сверки, а не освобождается по локальному таймеру. Создание счёта само по себе не гарантирует участие. Неоднозначная поздняя оплата сверяется без подмены её суммы новой стандартной ценой.
6.3. Льготные суммы действуют в шести исходных месячных окнах от первой подтверждённой ИИ-оплаты участника, затем применяются стандартные суммы таблицы 3.1. Пропуск оплаты, отключение автопродления, CRM, возврат или смена профиля не запускают срок заново и не дают бесплатных промежутков. Уже оплаченное место участника не передаётся другой организации. Оплата CRM не занимает место и не начинает ИИ-льготу; пакеты и настройка скидку этой акции не получают.
7. Оплата и отдельное автопродление
7.1. Подписка оплачивается авансом за следующий расчётный месяц через Robokassa. Доступны разовая оплата без автопродления и отдельно согласованное автопродление. Пакеты и настройка — разовые платежи. Исполнитель не получает полные реквизиты карты. Чек НПД регистрируется и направляется через подключённый сервис Robokassa «Робочеки СМЗ» / «Мой налог»; второй чек ALTRICS на тот же расчёт не формирует. Если для чека нужны сведения о покупателе, он предоставляет достоверные сведения в предусмотренном платёжном процессе. Для ИП/организации требуется корректный тип покупателя и ИНН; один email не заменяет эти сведения.
7.2. Автопродление подключается только отдельным действием пользователя: самостоятельной установкой заранее не выбранного флажка. До этого показываются тариф, сумма, периодичность, дата и время следующего списания, способ отключения и редакция согласия. Принятие оферты, денежного условия ИИ, индивидуальной цены, подарок или прошлый платёж не заменяют это согласие.
7.3. Для обычной подписки согласуется указанная месячная сумма. Для акции согласие отдельно содержит обе точные суммы выбранного профиля: 2 690 → 3 990, 6 990 → 9 990 или 10 990 → 15 990 ₽/месяц, а также шесть исходных месячных окон. Переход на заранее принятую стандартную сумму по этому графику не требует приписывать новое согласие. Старое согласие на одну сумму не дополняется второй задним числом. Смена профиля требует нового согласия; произвольное повышение цены не разрешается прежним графиком.
7.4. День первой успешной оплаты определяет день ежемесячного продления. Следующее списание назначается на 10:00 по Екатеринбургу (Asia/Yekaterinburg, UTC+5) в соответствующий день следующего месяца; если такого числа нет — в последний день. При сохранённом акционном цикле используется его исходный день. Точные даты начала и окончания оплачиваемого периода и следующего списания показываются до покупки и в кабинете.
7.5. Отключение доступно самостоятельно в разделе «Тариф», без обязательного обращения в поддержку. Оно запрещает новые автоматические отправки на списание, не отменяет уже оплаченный период и не является заявлением о возврате. Если операция уже отправлена, её исход сверяется отдельно; это не разрешает повторно использовать отозванное согласие. Повтор банковского уведомления не восстанавливает автопродление. Пользователь также может электронно направить отказ от использования платёжных реквизитов на support@altrics.tech; реквизиты, от использования которых он отказался, не используются для новых периодических платежей. Законные требования о возврате сохраняются.
7.6. Истечение неоплаченной подписки, с ИИ или CRM, приостанавливает рабочие изменения, загрузки, ИИ и фоновые автоматизации всей организации. Оно не создаёт бесплатную ручную CRM. В предусмотренном режиме просмотра сохраняются исходные права: владелец и администратор могут оплачивать доступ и управлять безопасностью, экспорт ограничен правами пользователя. После оплаты просроченные действия не исполняются автоматически накопленной очередью. Этот пункт не обещает бессрочное бесплатное хранение и не устанавливает неутверждённый срок удаления.
8. Будущий тариф и сохранение оплаченных условий
8.1. Стандартные и индивидуальные предложения применяются только на будущее: предложение → подтверждённое получение → явное принятие пользователем → оплата. До оплаты показываются название, режим «С ИИ / Только CRM», месячная цена, пять квот и дата начала. В CRM квоты ИИ равны нулю. Оплата возможна не ранее окончания уже оплаченного периода, указанной даты и применимого договорного срока уведомления. В середине периода не производится скрытая смена цены или обнуление расхода.
8.2. Обычное предложение добровольно. Сам отказ от него не является основанием прекращения обслуживания и не обязывает купить более дорогой тариф. Его отправка отключает будущие списания по старому согласию, но сохраняет оплаченный доступ и историю. Отказ не восстанавливает автопродление автоматически. Ранее принятые отдельные соглашения продолжают учитываться. Покупка по принятому предложению из кабинета разовая; принятие предложения само по себе не создаёт новый рекуррент.
8.3. Изменение согласованной цены по инициативе Исполнителя раскрывается заранее; для планируемого нового автоматического списания уведомление направляется не менее чем за 7 календарных дней. Если срок нельзя соблюсти, повышение не применяется к ближайшему списанию. Это не заменяет новое явное согласие на новую сумму. Обычное добровольное предложение с разовой будущей оплатой не является односторонним изменением и само по себе не требует этого семидневного срока; применимые обязательные или отдельно договорённые сроки сохраняются.
8.4. Ранее оплаченные подписки, пакеты, сроки, остатки старых единиц и принятые согласия сохраняются по исходным условиям. Новая сетка не конвертирует их автоматически. Отправка предложения может прекратить будущие отправки по согласию, но не переписать его сохранённый текст или уже оплаченный период.
9. Безопасность, данные и границы ИИ
9.1. Права сотрудников и границы организации сохраняются во всех сценариях. Пользователь отвечает за полномочия на загруженные данные и содержание поручений. Изменение записей, требующее подтверждения, не выполняется без него. Оплата не отменяет проверку знаний, передачу человеку и запреты на небезопасный автоответ. ИИ может ошибаться; значимые решения требуют проверки человеком. Итоги встреч предоставляются в бета-режиме и требуют проверки, а не обещания полноценного результата для любого аудио. Длинные записи и отдельные интеграционные работы подключаются только в согласованном составе.
9.2. Профили отличаются ценой и ИИ-квотами, не продаваемой ресурсной сеткой. Действует единая защита организации: 100 активных сотрудников и приглашений суммарно, 100 000 контактов. Разные коммерческие профили эти значения не увеличивают. Обычный рост использования сам по себе не создаёт доплату или обязательный переход на индивидуальную цену. Коммерческие потолки сообщений и хранилища настоящим текстом не назначаются; обещания безграничной инфраструктуры нет.
9.3. При подтверждённой угрозе безопасности или стабильности допустима временная соразмерная защита затронутого сценария с сообщением причины и порядка восстановления, без скрытого списания остатков, удаления данных или замены тарифа. Длительная недоступность и отказ от услуг урегулируются по разделу 10 и закону; техническая остановка не означает, что непредоставленные услуги автоматически оказаны.
9.4. Отдельная процедура изменения или прекращения договора из-за аномальной нагрузки не возникает из добровольного предложения и не применяется автоматически к прежнему договору. Она возможна только при самостоятельном применимом законном или договорном основании, с реальными подтверждёнными обстоятельствами, доставленным уведомлением и соблюдением срока. Само наличие такого действия в админке не создаёт правового основания. Отказ от новой цены не даёт общего права произвольно отключить пользователя.
9.5. Обработка данных регулируется опубликованной политикой конфиденциальности и применимыми соглашениями. Настоящая редакция не вводит новый срок хранения, автоматическое удаление, скрытое сокращение истории или новые цели обработки. Условия хранения, экспорта, архива и удаления доводятся отдельно до применения; обязательные права субъектов данных сохраняются.
10. Отказ от услуг, недоступность и возвраты
10.1. Пользователь вправе отказаться от услуг, направив электронное заявление на support@altrics.tech. Отключение автопродления и возврат текущей оплаты — разные действия. Не требуется объяснять причину добровольного отказа или сначала покупать новый пакет.
10.2. Порядок обращения и расчёта изложен в Правилах возврата ALTRICS, применяемых вместе с этой офертой. Требование рассматривается, а возврат при наличии оснований оформляется не позднее 10 календарных дней с получения требования, если закон не требует более короткого срока. Зачисление может зависеть от банка. Предпочтительно используется исходный способ оплаты через Robokassa.
10.3. При расчёте учитываются фактически предоставленные услуги и документально подтверждённые расходы в пределах применимого закона, без двойного удержания. Формула бюджета ИИ не является штрафом за отказ. Остатки квот не оцениваются как гарантированные результаты по фиксированной цене. Подарки не уменьшают денежный возврат и не являются деньгами пользователя.
10.4. Согласованное исчерпание денежного бюджета само по себе не означает техническую неисправность. Но оно не отменяет права отказаться от услуг, оспорить учёт или предъявить требования при недостатках. Расходы ошибочного вызова сохраняются как технический факт, а не автоматически признанное пользователем основание для удержания при споре. Неизвестный исход не доказывает ни оказание услуги, ни окончательную стоимость. Перерасход сверх резерва не создаёт задолженность пользователя.
11. Ответственность и изменение условий
11.1. Исполнитель поддерживает работу платформы и принимает разумные меры защиты данных. Не гарантируются безошибочность ИИ, коммерческий результат, рост продаж или непрерывная доступность независимых внешних сервисов. Эти ограничения не освобождают от собственных обязательств и установленной законом ответственности и не подменяют порядок возвратов.
11.2. Пользователь не вправе использовать платформу незаконно, нарушать работу сервиса или права третьих лиц и обязан защищать учётные данные. Ограничение за нарушение должно иметь действительное основание и соответствовать закону. Само обращение за возвратом не является нарушением.
11.3. Новая редакция публикуется с обозначенной датой и применяется к будущим отношениям в допустимом законом порядке. Для изменения денежных условий уже согласованной покупки недостаточно продолжения использования. Новые цены, квоты, денежные ограничения и разрешения на автосписания не приписываются пользователю задним числом.
11.4. Применяется законодательство Российской Федерации. Стороны вправе обратиться в поддержку для урегулирования спора; обязательные способы защиты и подсудность потребителя не ограничиваются. Недействительность одного положения не отменяет остальные в допустимой законом части.
Подробный порядок отказа и возврата: Правила возврата.
Архивная копия документа сайта до 16.10.2026 сохранена без изменений и не является предложением новых покупок. Она не заменяет сохранённые согласия и оплаченные условия конкретного клиента.